Quentin Ledoux
Senior Product & Service Designer
Je travaille sur des produits et services à fort enjeu stratégique, là où le design doit arbitrer entre contraintes business, complexité technique et expérience utilisateur.
Voir mes réalisationsCe que je fais
Research & Design
Depuis 2016, je façonne des expériences en fonction de leur impact souhaité sur les enjeux stratégiques ou les utilisateurs.
Mon expertise porte d'abord sur la recherche utilisateur, orientée hypothèses et datas, puis sur le design, qui est une compétence que j'ai développée dans un second temps.
Product Manager
En 2021, j'ai commencé à m'intéresser au métier du Product Management, en tant que 3ème homme situé stratégiquement entre la Direction des Systèmes Informatiques (DSI) et la Direction Commerciale ou Métier.
Je me suis formé auprès de l'université de Stanford, et j'accompagne depuis mes clients en étant toujours plus proche du cœur du réacteur stratégique, toujours avec l'impact comme phare.
Entrepreneur
J'ai co-fondé ma SAS en 2016, elle s'appelle maintenant Donut Panic.
En tant que psychologue social de formation, je n'étais pas vraiment destiné à ce parcours d'entrepreneur, mais j'ai pris goût au développement business, à la responsabilité que ça représente, à l'obligation, aussi, de se frotter à tous les sujets liés au business, sans exception.
Mon but ? Réaliser un travail extrêmement sérieux, sans jamais faire l'erreur de se prendre au sérieux.
Comment je travaille
Trois choses sur ma façon de travailler
Je commence par recadrer
Le brief de départ ne survit jamais à la première semaine d'écoute. Je préfère qu'on s'en aperçoive ensemble qu'à la livraison.
Je rends des décisions, pas des restitutions
Mes livrables sont calibrés pour servir un arbitrage métier identifié, pas pour remplir un répertoire de rapports.
J'exécute ce que je conseille
Le conseil sans exécution rend les gens nerveux. L'exécution sans conseil rend les boîtes pauvres. Je fais les deux.
Avec qui je travaille bien
Des dirigeants qui veulent du recadrage
Si vous savez déjà ce qui vous plaira, vous n'avez pas besoin de moi. Mes meilleurs projets commencent par « le brief n'était pas le bon ».
Des équipes design en croissance
Une équipe qui recrute vite a besoin d'un cadre qui tient sans elle. Je co-construis ces cadres et je m'efface.
Des chefs de projet en tension entre métier et tech
Je sais traduire dans les deux sens, et faire entendre les deux.
Sélection de cas
Des missions où le design a été un levier stratégique, pas un livrable.
Refondre l'acte qui déclenche 2,8 milliards d'euros d'allocations par mois.
→ Design OpsQuand la formation devient un dispositif de management des compétences.
→ Design ThinkingAccompagner une ESN sur sa stratégie commerciale à 18 mois.
→ UX DesignRefondre une carte interactive utilisée chaque jour par des milliers d'agents.
→Construisons le futur ensemble
Contactez-moi pour me proposer vos projets, ou juste pour discuter. Je réponds à tout le monde, pas toujours très vite mais je réponds.
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